Handelsbetingelser

Webshoppen drives af:

AuraMind
CVR-nr.: 44321203
E-mail: kontakt@auramind.dk

 

Bestilling og betaling

  • På AuraMind.dk kan du bestille varer via vores webshop.

  • Når du har afgivet en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail.

  • Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms.

  • Eventuelle fragtomkostninger fremgår inden betaling.

  • Beløbet trækkes først, når varen afsendes.

 

Levering

  • Vi leverer til hele Danmark enten til en pakkeshop eller privatadresse.

  • Normal leveringstid er 1-4 hverdage, medmindre andet er angivet.

  • Leveringsomkostninger afhænger af den valgte fragtmetode og fremgår ved checkout.

 

Fortrydelsesret

  • Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.

  • Du skal give os besked, inden fristen udløber, via e-mail til kontakt@auramind.dk.

  • Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde.

  • Returneringsomkostninger betales af køber.

  • Når vi har modtaget varen retur og godkendt den, tilbagefører vi beløbet til samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for:

  • Digitale produkter, som leveres straks (fx downloads, kurser), hvis du på forhånd har givet samtykke til at miste fortrydelsesretten.

 

Reklamationsret

  • Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret jf. købeloven.

  • Reklamationen dækker fejl og mangler, der ikke skyldes almindeligt slid, forkert brug eller skader påført af køber.

  • Ved reklamation bedes du kontakte os på kontakt@auramind.dk med beskrivelse og evt. billede af fejlen.

  • Hvis reklamationen godkendes, dækker vi returfragten, og du får varen repareret, ombyttet eller pengene retur.

 

Returnering

Returnering skal ske til:
AuraMind
Asehøjvej 20, 4200 Slagelse

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

 

Persondatapolitik

Vi behandler dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende GDPR-regler.

  • Vi gemmer kun de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre din ordre.

  • Oplysninger deles kun med tredjepart (fx. fragtfirma) i det omfang, det er nødvendigt.

  • Du kan til enhver tid få indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på [indsæt e-mailadresse]. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus, Center for Klageløsning
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal

Lovvalg og værneting

Køb hos AuraMind er underlagt dansk lov, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

 
Gå til Himalaya saltlampen