Handelsbetingelser – Kort fortalt

Velkommen til AuraMind.

Her finder du en overskuelig gennemgang af vores handelsbetingelser.
Vi har også en mere detaljeret version, hvis du vil læse alt det juridiske. Klik her

Priser & betaling

• Alle priser er inkl. moms.

• Du betaler trygt online hos os.

• Vi trækker først pengene, når din ordre er sendt afsted.
  

Levering

• Vi sender pakker med DAO.

• Normal leveringstid er 1-3 hverdage.

• Fragtprisen kan du se, inden du betaler.

Fortrydelsesret

• Du har 14 dage til at fortryde dit køb.

• Giv os besked på mail, og send varen retur til os.

• Du betaler selv for returfragten.

• Når vi har modtaget varen i pæn stand, får du pengene tilbage.

Vær opmærksom på, at digitale produkter og personligt tilpassede varer ikke kan returneres.

Reklamation

• Du har 2 års reklamationsret, hvis der er fejl eller mangler.

• Kontakt os, og send gerne et billede med.

• Vi finder en løsning sammen – reparation, ombytning eller pengene retur.

Persondata

• Dine oplysninger er i trygge hænder.

• Vi bruger dem kun til at sende din ordre og holde kontakt med dig.

• Vi deler aldrig dine oplysninger med andre, medmindre det er nødvendigt (fx fragtfirma).

Hvis noget går galt

• Er du utilfreds, så skriv endelig til os – vi vil altid gerne finde en løsning.

• Kan vi ikke løse det, kan du klage til Nævnenes Hus eller via EU’s online klageportal.

Kort sagt

Vi vil gøre det nemt, trygt og rart at handle hos os.